Dokumenten- & Wissens-KI für interne Wissensprozesse

Eine individuelle KI-Schicht, die Dokumente versteht, Quellen belegt und Routineprüfungen vorbereitet — ohne unkontrollierte Blackbox-Automation.

  • Quellenbelege statt Modellraten
  • EU- oder On-premise-Betrieb möglich
  • Menschliche Freigabe für kritische Vorgänge
  • Individuell in Ihre Systeme integriert

Dokumenten- & Wissens-KI

Dokumenten- & Wissens-KI verbindet interne Wissenssuche, Vertragsprüfung, Posteingang, Freigaben und bestehende Fachsysteme. Das System beantwortet Fragen nur mit belegbaren Quellen, markiert Unsicherheit und legt kritische Entscheidungen einem Menschen zur Freigabe vor. Betrieb, Rollenrechte und Datenhaltung werden so geplant, dass sensible Dokumente kontrollierbar bleiben.

Module

Wissen & Chat

Drei Module bilden die Wissensebene: Knowledge Files indexieren Quellen mit Metadaten und Rechten, ein Wissens-Chat belegt jede Antwort, und ein Deep-Knowledge-Graph verknüpft Personen, Orte, Verträge und Projekte über Dokumentgrenzen hinweg.

  • Knowledge Files
  • Belegbarer Wissens-Chat
  • Deep Knowledge & Wissensgraph

Prüfung & Workflows

Zwei Module bilden die Workflow-Ebene: eine Vertragsprüfung, die Dokumente gegen Ihre Fachregeln prüft, und eine Posteingang-Triage, die Eingänge klassifiziert, priorisiert und an die richtige Stelle leitet.

  • Vertragsprüfung
  • Posteingang-Triage

Betrieb & Integration

Dokumenten-KI wird erst alltagstauglich, wenn Betrieb und Integration mitgedacht sind: Wer darf welche Quellen sehen, welche Systeme liefern Daten, wohin gehen Freigaben, wie wird Antwortqualität geprüft und wer erkennt, wenn Kosten oder Fehlertypen aus dem Ruder laufen?

  • Rechte & Governance
  • Systemintegration
  • Qualität & Monitoring

Alle Lösungen

Häufige Fragen

Kann Dokumenten- & Wissens-KI auch mit internen Berechtigungen umgehen?

Ja. Berechtigungen werden vor dem Abruf geprüft, nicht erst nach der Antwort. Nutzer sehen nur Quellen, Dokumente und Ergebnisse, für die sie freigegeben sind.

Wie wird verhindert, dass die KI falsche Antworten erfindet?

Antworten werden an Quellen gebunden, Unsicherheit wird angezeigt und kritische Vorgänge brauchen menschliche Freigabe. Zusätzlich werden Testfragen und Fehlertypen vor dem Livegang geprüft.

Muss die Lösung mit allen Dokumenten starten?

Nein. Sinnvoll ist ein klar abgegrenzter Startbestand, zum Beispiel Verträge, Richtlinien oder Support-E-Mails. Danach werden weitere Dokumenttypen iterativ ergänzt.

Welche Systeme können angebunden werden?

Typische Integrationen sind DMS, SharePoint, E-Mail, Ticketsysteme, CRM, ERP, Dateifreigaben und Fachanwendungen. Entscheidend ist, wo die KI einen bestehenden Arbeitsfluss messbar entlastet.

Kontakt

Bley IT Software und KI-Automatisierung Ulrichstraße 24 72072 Tübingen Leonard Bley kontakt@bleyit.com

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