Custom Software — as individual as your business

Individuelle CRM-Software für den Mittelstand

Pipeline, Angebote und Prognose in einem System — gebaut um Ihren Vertriebsprozess statt einer Standard-Cloud. Ihre Daten bleiben in Ihrer Region, der Quellcode gehört Ihnen, und Sie zahlen nicht pro Nutzer.

  • EU- oder On-premise-Hosting in Ihrer Region
  • Der Quellcode gehört Ihnen
  • KI mit menschlicher Freigabe, AI-Act-konform
  • Keine Pro-Nutzer-Gebühren, kein Lock-in
Foto: Edmond Dantès / Pexels
Module

CRM-Software für Pipeline, Angebote und Prognose

Die Beispiel-Umsetzung verbindet Pipeline-Management, Angebotserstellung, Prognose und Account-Wissen in einer Fachanwendung, die zu Ihrem Vertriebsablauf passt — statt Ihren Vertrieb in ein Standardprodukt zu zwingen.

Pipeline-Management

Ein Deal-Board mit Ihren echten Phasen, gewichtet nach KI-Abschlusswahrscheinlichkeit je Karte.

Das Modul ersetzt nicht nur eine Tabellenansicht. Es modelliert, wann ein Deal in die nächste Phase darf, welche Pflichtinformationen fehlen, welcher nächste Schritt offen ist und welche Risiken durch Antwortverhalten, Angebotshistorie oder fehlende Entscheider entstehen.

Angebote & CPQ

Konfigurieren, kalkulieren und anbieten auf Ihrer Preislogik — mit Marge im Blick und Freigabe.

Produkte, Varianten, Rabatte, Freigabegrenzen und Deckungsbeitrag werden so abgebildet, wie Ihr Vertrieb tatsächlich kalkuliert. KI kann passende Positionen vorschlagen, aber Preis, Rabatt und Versand bleiben prüfbar.

Umsatzprognose

Committed, Best case und KI-Prognose gegen Ziel — jede Zahl bis zum Deal nachvollziehbar.

Forecast-Zahlen entstehen aus Pipeline, Deal-Score, Angebotstatus, Saisonalität und bestätigten Management-Annahmen. Das ist wichtig, weil die Geschäftsführung nicht nur eine Summe braucht, sondern die Treiber und Unsicherheiten dahinter.

Kontakt- & Account-360

Firma, Deals, Verlauf und eine KI-Zusammenfassung mit Quellenbezug auf einem Bildschirm.

Account-360 bündelt Kontakte, E-Mails, Angebote, Dokumente, Aufgaben und offene Risiken, damit Vertriebspersonen vor einem Gespräch nicht in fünf Systemen suchen müssen. Die KI-Zusammenfassung verweist auf Quellen statt frei zu behaupten.

Integration in ERP, E-Mail & DMS

Tief in Ihre bestehenden Systeme integriert, statt Daten doppelt zu pflegen.

Eine individuelle CRM-Lösung wird dort angebunden, wo der Prozess Geld verliert: E-Mail-Verlauf, ERP-Artikel und Preise, DMS-Verträge, Supporttickets, Rechnungsstatus oder Bestandsdaten. Der führende Datensatz bleibt eindeutig.

Datenhoheit

EU- oder On-premise-Betrieb, DSGVO- und AI-Act-konform — Ihre Daten bleiben in Ihrer Region.

Gerade CRM-Daten sind sensibel: Preise, Verträge, Margen, Kundenhistorie und personenbezogene Kommunikation. Deshalb werden Hosting, Rollenrechte, Audit-Trail, Löschfristen und KI-Freigaben von Anfang an als Teil der Lösung geplant.

Pipeline-Management

Ein Deal-Board mit Ihren Phasen — und einem KI-Score je Deal

Die Pipeline bildet Ihren tatsächlichen Vertriebsprozess ab, nicht eine Vorlage von der Stange. Jede Karte zeigt Wert, Verantwortliche und eine KI-Abschlusswahrscheinlichkeit mit Trend — damit das Team sieht, wo es sich lohnt, jetzt dranzubleiben.

  • Phasen, die zu Ihrem Vertrieb passen — frei konfigurierbar
  • KI-Score und Trend auf jeder Deal-Karte
  • Abkühlende Deals werden früh sichtbar
CRM-Pipeline als Deal-Board mit KI-Abschlusswahrscheinlichkeit je Karte Mobile CRM-Pipeline mit KI-Score je Deal
CRM · Kontakt- & Account-360

Eine Account-Ansicht für Kontakte, Deals, Verlauf und KI-Zusammenfassung

Kontakt- & Account-360 ist die Wissensebene der CRM-Software. Vertriebspersonen sehen Ansprechpartner, offene Deals, Angebote, Dokumente, Aufgaben, letzte Kommunikation und eine KI-Zusammenfassung mit Quellenbezug auf einer Oberfläche. Dadurch wird ein Kundengespräch vorbereitet, ohne zwischen E-Mail, DMS, ERP und alten Notizen zu springen.

  • Kontakte, Rollen und Beziehungen im Account sichtbar
  • Angebote, Verträge und Dokumente mit Quelle verbunden
  • KI-Zusammenfassung mit Fundstellen statt freier Behauptung
CRM-Kontakt- und Account-360-Mockup mit Kontakten, Deal-Verlauf und KI-Zusammenfassung Mobile CRM-Kontakt- und Account-360-Oberfläche
KI · Deal-Scoring

Abschlusswahrscheinlichkeit aus Ihrer eigenen Historie

Das Deal-Scoring lernt ausschließlich aus Ihren gewonnenen und verlorenen Deals und zeigt die Faktoren hinter jedem Score — Champion, Budget, Engagement, Antwortzeit. Kein Branchendurchschnitt, keine Blackbox, kein Training auf Ihren Daten für ein fremdes Modell.

  • Modell auf Ihren Daten, in Ihrer Region
  • Jeder Score zeigt seine Faktoren
  • Empfehlung, kein Urteil — der Mensch entscheidet
KI-Deal-Scoring mit Abschlusswahrscheinlichkeit und sichtbaren Faktoren Mobiles KI-Deal-Scoring mit Faktoren
KI · Angebote & CPQ

Konfigurieren, kalkulieren, anbieten — in Minuten

Das CPQ-Modul erzeugt korrekt konfigurierte Angebote auf Ihrer Preislogik, zeigt die Marge live und schlägt Positionen aus vergleichbaren Abschlüssen vor. Aus Tagen werden Stunden — und jedes Angebot wird von einem Menschen geprüft und freigegeben, bevor es das Haus verlässt.

  • Konfiguration und Preise nach Ihren Regeln
  • Marge und Freigabegrenze in Echtzeit
  • Freigabe durch einen Menschen mit Audit-Trail
CPQ-Angebotserstellung mit Positionen, Marge und KI-Vorschlag Mobile CPQ-Angebotserstellung
KI · Vertriebsassistent

Ein Assistent, der vorbereitet — und vor dem Versand stoppt

Der Vertriebsassistent triagiert den Posteingang, erkennt Stimmung und Dringlichkeit und schlägt je Deal den nächsten Schritt vor. Antworten werden als Entwurf vorbereitet; die Vertriebsperson prüft, bearbeitet und sendet. Genau diese eingebauten Freigaben machen die Lösung AI-Act-konform.

  • Next-Best-Action aus Ihren gewonnenen Deals
  • Antwort-Entwürfe im Ton Ihres Hauses
  • Mensch prüft vor jedem Versand
KI-Vertriebsassistent mit triagiertem Posteingang, Next-Best-Action und Antwort-Entwurf Mobiler KI-Vertriebsassistent
KI im CRM

Alle KI-Funktionen im Überblick — auf Ihren Daten, mit Freigabe

KI ist überall dort eingebaut, wo sie Klickarbeit abnimmt — nie dort, wo sie Fakten erfinden würde. Jeder Vorschlag ist mit Quellen belegt, läuft in Ihrer Region und wartet auf eine menschliche Freigabe. So bleibt Geschwindigkeit erhalten, ohne die Kontrolle abzugeben.

Vorhersagen & Priorisierung

Auf Ihrer Historie trainiert, mit sichtbaren Faktoren.

Angebote & Kommunikation

Vorbereitet von der KI, freigegeben vom Menschen.

Daten, Suche & Governance

In Ihrer Region, mit Freigabe-Punkten.

KI · Umsatzprognose

Eine Prognose, die erklärbar ist — nicht geraten

Der Forecast fasst Pipeline, Antwortverhalten und Saisonalität zu einer Prognose für die Geschäftsführung zusammen. Jede Zahl ist bis zum einzelnen Deal nachvollziehbar — die KI schlägt vor, der Vertriebsleiter bestätigt. Verlässliche Zahlen ohne Tabellen-Akrobatik.

  • Committed, Best case und KI-Prognose gegen Ziel
  • Treiber offen — jede Zahl ist nachvollziehbar
  • Die Vertriebsleitung bestätigt die Prognose
KI-Umsatzprognose mit Committed, Best case und Zielerreichung Mobile KI-Umsatzprognose
KI-Asset · Vertrieb

Pipeline, Angebot und Forecast als gemeinsamer Vertriebsarbeitsplatz

Die CRM-Lösung zeigt nicht nur ein Kanban-Board. Sie verbindet echte Vertriebsarbeit mit erklärbarer KI: Ein Team prüft Pipeline, Angebot, Marge und Forecast, während die Software nur Vorschläge macht und kritische Schritte zur Freigabe anhält.

Einführung

Vom Vertriebsprozess zur produktiven CRM-Plattform

01 · Abgrenzen

Prozess und Daten klären

Welche Phasen, welche Produkte und Preisregeln, welche Systeme liefern Daten — und wo lohnt sich der Start?

02 · Modellieren

Datenmodell, Rollen und Integration

Pipeline, Kontakte, Angebote, Rechte und Schnittstellen zu ERP, E-Mail und DMS werden als stabiles Fundament angelegt.

03 · Migrieren

Bestand übernehmen

Kontakte und Deals aus Excel oder dem Alt-CRM werden importiert, bereinigt und entdoppelt — Ihr Team behält seine Daten.

04 · Betreiben

KI scharf schalten und ausbauen

Scoring, CPQ und Assistent gehen mit Freigabe-Punkten live; Nutzung, Qualität und Kosten werden laufend überwacht.

Individualentwicklung vs. Standard-CRM

Individuelle CRM-Software im Vergleich zu Standard-CRM und Tabelle

Standard-CRM aus der Cloud (etwa Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive oder Zoho) ist sinnvoll, wenn ein Prozess von der Stange genügt und ein schneller Start wichtiger ist als die exakte Passung. Wichtig zu wissen: US-Anbieter unterliegen auch bei EU-Speicherung dem US-CLOUD-Act. Eine individuelle CRM-Lösung lohnt sich, wenn Vertriebsprozess, Preislogik, KI auf eigenen Daten und Datenhoheit exakt zusammenpassen müssen. Eine ehrliche Einordnung — inklusive der Nachteile der Eigenentwicklung.

Individuell von Bley IT Standard-CRM (SaaS) Tabelle & Outlook
Datenhoheit: EU- oder On-premise, kein CLOUD-Act-Zugriff
Passgenau zum Vertriebsprozess
KI auf Ihren Daten, Mensch in der Schleife
CPQ / Angebotserstellung integriert
Quellcode-Eigentum, kein Vendor-Lock-in
Integration in ERP, E-Mail & DMS
Keine Pro-Nutzer-Gebühren
Niedrige Einstiegskosten
Schnelle Ersteinführung
Wartung & Updates durch den Anbieter
FAQ

Häufige Fragen zu individueller CRM-Software

Was kostet eine individuelle CRM-Software im Vergleich zu SaaS?

Statt einer monatlichen Gebühr pro Nutzer gibt es eine einmalige Entwicklungsinvestition plus Wartung. Bei wachsenden Teams entkoppelt das die Kosten von der Nutzerzahl — ab einer gewissen Größe ist das günstiger als Pro-Sitz-Lizenzen. Den Vorlauf und die Wartung kalkulieren wir vorab transparent.

Bleiben unsere Daten in der EU und sind wir DSGVO- und AI-Act-konform?

Ja. Betrieb in der EU oder on-premise ist Teil des Konzepts; Ihre Daten verlassen Ihre Region nicht und unterliegen nicht dem US-CLOUD-Act. KI-Aktionen haben eingebaute Freigabe-Punkte und Protokolle — die Grundlage für AI-Act-Konformität.

Können wir unser bestehendes CRM oder Excel migrieren?

Ja. Kontakte, Deals und Historie werden importiert, bereinigt und entdoppelt. Ihr Team behält seine Daten und seine gewohnte Struktur, ohne alles neu einzutippen.

Trifft die KI eigenständig Entscheidungen?

Nein. Die KI bereitet vor — Scores, Entwürfe, Vorschläge — und legt kritische Schritte einem Menschen zur Freigabe vor. Sie nimmt Klickarbeit ab, nicht die Entscheidung.